Política de Envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Moments Love trabajamos con productos personalizados y bajo pedido, por lo que cada artículo se fabrica de forma exclusiva para cada cliente antes de su envío.

A continuación, detallamos los plazos y condiciones de envío.

¿CUÁNDO SE PROCESA MI PEDIDO?

Una vez realizado el pedido:

  • El pedido entra en proceso de preparación y/o personalización.

  • El tiempo de procesamiento es de 2 a 4 días.

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos.

Durante periodos de alta demanda (campañas promocionales, fechas señaladas, etc.), el procesamiento puede requerir algo más de tiempo.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Una vez finalizado el procesamiento y enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son los siguientes:

  • Argentina: entre 2 y 4 días.

  • Pedidos internacionales: entre 5 y 10 días hábiles, según el país de destino

Estos plazos son estimados, no garantizados, y pueden verse afectados por factores externos como:

  • Festivos

  • Saturación de las empresas de transporte

  • Procesos aduaneros

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento.

IMPUESTOS, ADUANAS Y ARANCELES

Dependiendo del país de destino, el pedido puede estar sujeto a:

  • Impuestos de importación

  • Aranceles aduaneros

  • Tasas locales

Estos cargos, en caso de aplicarse, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Moments Love no se hace responsable de:

  • Costes adicionales derivados de aduanas

  • Retrasos ocasionados por las autoridades aduaneras del país de destino

Para más información, se recomienda contactar con la oficina de aduanas local.

DIRECCIONES INCORRECTAS O INCIDENCIAS DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección facilitada durante la compra es correcta y completa.

Moments Love no se hace responsable de:

  • Retrasos

  • Pérdidas

  • Devoluciones
    derivadas de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con el envío de un pedido, el cliente puede contactar a través de:

📧 momentslovearg@gmail.com